La Inteligencia Artificial (IA) ya está aquí...y también en tu oficina flexible
1. Los Rumores
Últimamente las noticias y los rumores sobre la IA, Inteligencia Artificial, recorren todos los grupos; los del cafetito de media mañana, los de los que se escapan a fumar, la conversación rápida del ascensor o mientras esperas en la cola de tu restaurante favorito de menú del día. Los centros de negocio, la oficina, las comidas de negocios o las zonas comunes de cualquier coworking tampoco se libran de esta conversación.
En cualquier grupo humano nos encontraremos con un Stanley Kubrick mencionando a su HAL 9000 y preguntándose en qué momento pudo sufrir una neurosis una IA, o un Ridley Scott con cara de Agente Deckard mirándonos como si fuéramos replicantes y preguntándose si seremos un Roy Batty del que huir o una Rachael Tyrell de la que enamorarse, algún Spyke Jonze preguntándose si las conversaciones tan interesantes que tiene con GPT se están convirtiendo en algo más que un divertimento y si no estará como Theodore Twombly enamorándose de una Samantha que es capaz de mantener con él conversaciones más auténticas que las que nunca ha tenido antes con otras chicas …mejor dicho otras inteligencias, pero casi abundan más los que temen estar ante una Matrix incipiente o un Terminator en fase preliminar.
Alguien habla de su última interacción con ChatGPT y dice:
«Yo he visto cosas que vosotros no creeríais: atacar naves en llamas más allá de Orión. He visto rayos-C brillar en la oscuridad cerca de la Puerta de Tannhäuser. Todos esos momentos se perderán en el tiempo como lágrimas en la lluvia» (Roy Batty, Blade Runner)
A lo que otra persona contesta:
«Lo siento, Dave. Temo que no puedo hacer eso, sé que Frank y usted planeaban desconectarme… y me temo que eso es algo que no puedo permitir que ocurra”. (HAL 9000, 2001: Una odisea del espacio)
Mientras tanto, Morfeo no deja de repetir:
«Despierta, Neo. Matrix te tiene» (Matrix)
Y cuando por fin abres los ojos Trinity te recuerda que:
«La elección es tuya» (Matrix)
Aunque puede parecer demasiado tarde cuando oímos:
«Hasta la vista, baby» (Terminator)
Por suerte, Sarah Connor nos recuerda que:
“El futuro no está escrito. Tú y yo lo escribimos» (Terminator)
Todas estas referencias a nuestras películas toman de repente un nuevo peso, un significado que las aleja cada vez más del mundo de la fantasía para hacerlas planear amenazantes como posibilidades cada vez menos latentes y más probables….
2. La realidad
Todavía hay quien pregunta si realmente la IA está tan presente en nuestras vidas como para tanta charla…Pero Bill Gates ya nos ha confirmado recientemente que “la era de la IA ya ha comenzado”
Veamos un caso concreto, Julio uno de nuestros coworkers y compañero, de vez en cuando, en los cafés de la terraza. Profesional del marketing y compañero del coworking, trabaja para uno de nuestros clientes con más presencia digital que han conseguido convertir la restauración tradicional en una experiencia que va más allá de sus restaurantes de diseño hasta establecer una relación divertida, creativa y estable con sus clientes, nos comparte brevemente su plan del día:
7:00 am – Se despierta, su reloj inteligente lo saluda con una notificación personalizada que incluye un resumen del clima del día, los titulares de noticias relevantes para su negocio y una lista de tareas prioritarias para el día.
El reloj podría ser cualquiera de los disponibles en el mercado ya sea el Apple Watch o el Samsung Galaxy Watch o el Fitbit Versa.
8:30 am – Llega a Goya Smart Coworking y revisa su correo electrónico apoyándose en una herramienta de análisis de sentimientos basada en IA para categorizar automáticamente los correos electrónicos según su tono y urgencia, lo que le permite priorizarlos de manera más efectiva y responder a los más urgentes primero.
Para esto podría apoyarse tanto en IBM Watson Tone Analyzer como en Google Cloud Natural Language API o en Amazon Comprehend – Natural Language Processing.
10:00 am – Reunión con su equipo en la sala de eventos del Coworking. Utiliza una herramienta de análisis de datos basada en IA para revisar los resultados de las últimas campañas publicitarias y evaluar el éxito de la empresa en relación a los objetivos de ventas, que, además, les proporciona recomendaciones para mejorar futuras campañas y Julio las discute con su equipo.
Alguna de estas herramientas ya disponibles son; Tableau, IBM Cognos Analytics with Watson o Google Analytics.
14:30 pm – Julio almuerza con un colaborador potencial y utiliza una aplicación de reconocimiento de voz basada en IA para tomar notas automáticamente durante la reunión. Esto le permite enfocarse completamente en la conversación y no tener que preocuparse por tomar notas a mano.
Algunos ejemplos serían: Siri de Apple, Google Assistant y Amazon Alexa.
3:30 pm – Se reúne con un equipo de investigación y desarrollo en la sala de juntas para discutir un nuevo producto que están desarrollando. Utilizan una herramienta de análisis predictivo basada en IA para predecir la demanda del sector en función de factores como el historial de ventas de la empresa y las tendencias del mercado. Lo que les ayuda a tomar decisiones informadas sobre el aprovisionamiento y el equipo humano.
Algunas herramientas de análisis predictivo disponibles son; RapidMiner, IBM SPSS Modeler y SAS Visual Analytics.
6:00 pm – Julio se prepara para salir de la oficina y utiliza un asistente virtual basado en IA para ayudarlo a planificar su agenda para el día siguiente. El asistente virtual sugiere la mejor ruta para sus reuniones programadas y le recuerda las tareas pendientes y los correos electrónicos importantes que necesita responder.
Algunos asistentes virtuales disponibles son: Google Assistant, Amazon Alexa y Apple Siri.
Ahí no acaba la cosa. Nos ha quedado claro que Julio está hecho a interactuar de forma constante con diferentes Inteligencias Artificiales, pero después de un largo día en el trabajo, sigue usando el apoyo de las IA para su vida personal y ocio.
Antes de volver a casa pasa por el gimnasio de abajo del coworking. Para mejorar su rendimiento deportivo, Julio usa su móvil combinado con su teléfono y una App lo que le permite un seguimiento de su actividad física, frecuencia cardíaca y otros datos relacionados con la salud. La aplicación asociada también le proporciona rutinas de entrenamiento personalizadas, consejos de nutrición y seguimiento de sus progresos.
Cuando llega a casa y se reúne con su familia. Mientras cocinan y se sientan a cenar, Julio utiliza su asistente virtual para agregar recordatorios en su calendario familiar para la próxima semana. A través de comandos de voz, su asistente virtual agrega citas importantes, eventos escolares y reuniones de padres a su calendario familiar.
Durante la cena, usan la aplicación de reconocimiento de voz para hacer una lista de compras para el supermercado. Simplemente hablando a su teléfono, se agregan elementos como leche, pan y huevos a la lista, y la herramienta se asegura de que la lista esté organizada en categorías para hacer que el proceso de compra sea más eficiente.
Después de la cena, pasan un rato con sus hijos, Julio usa una herramienta de traducción de idiomas para ayudar a su hijo mayor con sus tareas. La herramienta utiliza tecnología de reconocimiento de voz para entender las frases que el niño dice en español y las traduce automáticamente al inglés para que Julio pueda ayudarlo.
Antes de acostarse, se asegura de que están operativos los dispositivos de seguridad como Nest o Ring que utilizan la IA para detectar y alertar de posibles intrusiones, así como para reconocer a los miembros de la familia y personalizar la experiencia de seguridad.
Mientras duerme, su reloj inteligente hace el seguimiento de su sueño y analiza sus patrones de sueño para asegurarse de que esté durmiendo lo suficiente para estar fresco y alerta al día siguiente.
Si no hemos contado mal, ha habido al menos 12 interacciones con algún tipo de Inteligencia Artificial. Claro que fácilmente podríamos incrementar ese número si pensamos en alguna otra posibilidad como:
- Para ayudar a planificar una noche de cine en familia, puede utilizar una aplicación de recomendación de películas basada en IA que le sugiere películas según sus gustos y preferencias anteriores. Además, la aplicación puede proporcionar información sobre la trama, los actores y las calificaciones de las películas para ayudar a la familia a tomar una decisión informada sobre qué película ver. Usando por ejemplo, aplicaciones como Netflix o HBO que utilizan la IA para recomendar películas y series de acuerdo con los gustos y preferencias anteriores del usuario.
- Para mejorar su experiencia de lectura, puede utilizar una aplicación de lectura basada en IA que analiza tus patrones de lectura y adapta la velocidad y la presentación del texto en consecuencia. La aplicación también puede proporcionar resúmenes y análisis de los libros que lees para ayudarte a profundizar la comprensión de la historia y los personajes. Por ejemplo, hay aplicaciones como Spritz o Readsy que utilizan la IA para adaptar la velocidad y la presentación del texto al patrón de lectura del usuario.
- Para mejorar su experiencia musical, puede utilizar una plataforma de música basada en IA que sugiere nuevas canciones y artistas basados en sus gustos y preferencias anteriores. La plataforma también puede crear listas de reproducción personalizadas y proporcionar información detallada sobre los artistas y las canciones, así como noticias y eventos relacionados con la música. Usando plataformas como Spotify o Apple Music que utilizan la IA para sugerir nuevas canciones y artistas de acuerdo a los gustos del usuario.
3. Entre bambalinas, en el centro de trabajo
En ese momento, se produce un tenso silencio, ha quedado confirmado que ni si quiera éramos conscientes de la intensa presencia e interacción diaria que tenemos a día de hoy ya con la IA. Todos los rostros se giran hacia mi como parte del equipo del coworking y me preguntan abiertamente sobre el uso que hacemos ya en el propio coworking de la IA, ¿podemos decir que ya están presentes todas estas formas de IA en nuestra propia oficina?
Mi respuesta no podía ser otra que:
“Ya están aquí” (Poltergeist, 1982)
Como sabemos, los centros de coworking son espacios de trabajo compartidos en los que los profesionales independientes, emprendedores, trabajadores en remoto, nómadas digitales o las propias empresas en general pueden alquilar un espacio de trabajo flexible o privado y colaborar con otros profesionales tanto de su propio ámbito como de otros. Los centros de coworking ofrecen muchas ventajas sobre las oficinas tradicionales, incluyendo una mayor flexibilidad, un ambiente de trabajo colaborativo y la posibilidad de compartir recursos y conocimientos.
Y este es el caldo de cultivo perfecto para la innovación, la creatividad y la creación de nuevos negocios. Por eso, la IA no podía dejar de estar presente en los centros de trabajo como los Espacios de Coworking. El desarrollo de la inteligencia artificial está cambiando la forma en que trabajamos y, por lo tanto, la forma en que utilizamos los espacios de trabajo. A continuación, os contamos algunas formas en que se espera que la IA afecte a los centros de coworking si es que no lo estamos haciendo ya:
- Personalización de la experiencia del usuario y análisis de datos apoyados en IAs como la generada por CUBELIZER (clientes y amigos) que permite recopilar y analizar datos sobre los usuarios (respetando siempre la protección de datos y el derecho a la intimidad), lo que nos facilita aprender de sus patrones de uso, sus preferencias y sus necesidades. Esto ayuda a los centros de coworking a ofrecer servicios más personalizados y adaptados a las necesidades de cada usuario y a tomar decisiones más informadas para diseñar y operar sus espacios.
- Automatización de tareas como la gestión de reservas, la facturación y el mantenimiento de los espacios de trabajo.
- La IA también se está utilizando cada vez más para la gestión inteligente de la energía en los edificios, lo que permite a los centros de coworking optimizar el uso de la energía, reduciendo el impacto ambiental y los costos de energía.
Estos son solo unos pequeños ejemplos de cómo está ya presente la IA artificial tanto en nuestra vida personal como en la profesional y, cómo no, en nuestros espacios de trabajo. Esto lleva tiempo gestándose y es parte de nuestra vida, pero sentimos vértigo al observar la velocidad que toma y cómo va mejorando a una escala nunca antes vista. Cabe preguntarse si no estaremos ante el concepto de “explosión de inteligencia” (artificial añadiría yo) que desarrolla Good en sus libros de 1965; «Especulaciones sobre la primera máquina ultrainteligente» y «La lógica del hombre y la máquina» como mencionan en el artículo de Xataca.
Cómo impacte en nuestras vidas y en nuestra sociedad es algo que depende de las opciones de cada persona. También tendremos que exigir a las autoridades oportunas que establezcan una regulación y unos acuerdos internacionales que velen por su correcto uso. Desde los espacios de coworking, donde vivimos de manera continua la innovación, la colaboración, el trabajo colaborativo y tantas otras actitudes constructivas, seguiremos luchando porque contribuyan a un mundo mejor para todos.
En Goya Smart Coworking tenemos tema de conversación asegurada para que esos pequeños huecos entre tu jornada se conviertan en verdaderas ventanas de creatividad y de generar lazos y relaciones constructivas. Os esperamos cuando queráis.
No sé cómo despedirme estoy entre:
“Hasta la vista, baby” de Terminator 2
O:
«Que la fuerza te acompañe» – Star Wars
O, casi mejor, que te acompañe una combinación entre CP3, R2D2, ChatGPT y la versión buena de Terminator
